株式会社 ネストハウス

意識の高い学生ならば見るべき企業！
工務店の枠を超えた株式会社ネストハウス

少子高齢化により人口が減少し住宅需要が減少する中で、従来の工務店は常に新規顧客を獲得していかないといけないという問題に直面しています。
そんな中で、株式会社ネストハウスは、フロービジネス（新規を常に獲得しないといけない）からストックビジネス（家を建てた後もお客様とつながり続ける）へ、住宅販売を軸にしながら、雑貨店、レストラン、ヨガを体験できる空間、子供たちの遊び場、農作物を栽培できる畑など、さまざまな機能をもった複合施設「iroherb（イロハーブ）」の運営など、「医・食・住・遊・創」というお客様のライフスタイルを総合プロデュースする工務店の枠を超えた新しいビジネスモデルを次々に展開している次世代の工務店です。

じょぶる取材班が株式会社ネストハウスの取り組みを取材する中で、持続可能な経営ができる工務店とはこのような会社であると確信しました。
また、建築に興味があるなしに関わらず、将来への意識の高い学生ならば株式会社ネストハウスに入社すれば、全国でも最先端のビジネスを学ぶチャンスを獲得できると思います。

取材を通して、石川専務から様々な取り組みを紹介していただきましたが、どれも魅力的なものでありすべてお伝えしたいのですが、今回はその中でも特筆すべき取り組みをご紹介させていただきます。

なお、この記事を読んで興味が沸いた学生はぜひともインターンに参加してみてください。

100年経営を実現させる、システム開発

常にチラシやSNSで新規のお客様を集客して新規受注をし続けなければならない、フロービジネスの典型例ともいわれる工務店業界において、株式会社ネストハウスはこのビジネスモデルの限界を10年以上も前にいち早く気づき、ストック型のビジネスモデルの創造に舵を切り、顧客管理システム「Scoope」を芝浦工業大学と共同で開発を行いました。

このシステムは日常業務である業務日報を書くことで自動的にお客様情報が更新される設計となっており、業務に負担がかからず日々顧客情報が更新され、今までに接触を行ったすべての人々が将来においての顧客となる画期的な仕組みです。

また、顧客情報の更新履歴をタイムライン表示にすることで顧客ごとに「誰がいつどのような対応をしたか」を分かりやすく表示され、担当者が誰であっても対応することができるので、担当者が定年で退職した後もお客様対応が容易に可能となります。

このシステムを活用すれば工務店業界の常にお客様を集客して新規受注をし続けなければならないという課題を解決し、安定した経営を実現でき100年続く工務店になることができると石川専務は語られていました。

グッドデザイン賞を受賞した

2017年に「iroherb（イロハーブ）」をオープン。

オープンの経緯は、少子高齢化の影響で将来の新築着工戸数は低迷するといわれており、工務店が将来的に会社を存続するためには何か「新たな役割」を見つけ出さなければならないというところから、「皆さまから必要とされる工務店像」を模索し始めたのが開発のキッカケとのことでした。

「iroherb（イロハーブ）」は工務店敷地内にレストラン・インテリアショップ・イベントスペースなどを併設した複合商施設型の工務店です。

取材時に石川専務から「デートや遊びで工務店にきたことはありますか？」と質問をされ、「デートで工務店はいかないですね」と私は答えました。
おそらく私だけでなく、多くの人がデートや遊びで工務店に行くことはないと思います。

それに対して、石川専務は、通常工務店は「家を建てる」という目的がない限り足を運ぶことはありませんが、地域と工務店の関係性を考えた場合、そのお付き合いは家を建てる時のみならず、時には何世代にわたるお付き合いになります。このように考えると工務店は「家を建てる時だけ行く場所」ではなく、「暮らしの一部として何となく行く場所」になることが必要であり、「iroherb（イロハーブ）」では住宅を中心に暮らしのキーワードとして「医・食・住・遊・創」を元に、店舗やイベントを通して従来の工務店にはなかった価値を創りだすことが大切であると話してくださいました。

「医・食・住・遊・創」を中心に、地域の拠点としての新たな工務店のかたちが評価されグッドデザイン賞を受賞されたとのことです。

つまり、従来の工務店は家を建てるというところで顧客との関係性が終わり、その場限りの収益となっていましたが、ネストハウスは家を建てた後も顧客とつながり続ける「Scoope」と「iroherb（イロハーブ）」があることで、安定した収益を得ることができるのです。
また、安定した収益を得ることで持続可能な経営が可能となり、顧客にとっても安心して住まいや生活を任せることができる、企業と顧客の双方にとって理想的な形を実現しています。

これからのネストハウスを創っていく人材

株式会社ネストハウスのこのような取り組みは全国の工務店に「新たな工務店のあり方」を提唱し、工務店業界の未来に可能性を示すものだと思います。

ネストハウスは現在成長を続けていますが、現在していることを続けていくだけでは成長しません。

今あるビジネスモデルもアップデートし続けて、より価値の高いものを創造していくことが必要です。

この度の募集では一緒にネストハウスをアップデートしていける人材に来てほしいとのことでした。

繰り返しになりますが、本当に株式会社ネストハウスのような企業は、県内はもちろん全国にもほとんどありません！
興味がある学生まずはインターンに参加して、ネストハウスのすごさを直接体感してみてください。

明確な評価制度

株式会社ネストハウスでは、等級制度を導入しており明確に従業員の頑張りが給与に反映される仕組みを設けています。

評価の見える化を行っており、年3回の評価で業務の軌道修正を行っており、自分の目指すべき目標に向かって働ける環境があります。

評価制度の詳しい内容はこの場では書けませんが、インターンシップではすべて説明しているとのことです。

年収例の紹介